Bezorgen of afhalen?
Niet alle producten zijn geschikt om te verzenden, omdat ze te groot, zwaar of kwetsbaar zijn. In dat geval is aangegeven dat ze alleen zijn af te halen in de winkel.
Afhalen in de winkel
U kunt de producten afhalen in de winkel tijdens onze openingstijden.
Bezorgen
Bestellingen worden verstuurd via Post NL, uitsluitend naar adressen binnen Nederland. Verzendkosten zijn € 6,95 per pakketje. Wij kunnen niet garanderen dat het pakketje dezelfde dag nog wordt verstuurd. Het inpakmateriaal dat wij toepassen is zoveel mogelijk hergebruik.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Als u uw bestelling wilt wijzigen, is dit mogelijk tot uw pakket verzonden is.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice: [email protected] 030 63 522 48
Hoe krijg ik mijn geld terug als ik een artikel terugstuur?
Als u uw product binnen 14 dagen terugstuurt of terugbrengt en geen nieuw exemplaar wenst, kunt u ervoor kiezen het aankoopbedrag terug te vragen. Het bedrag wordt dan na ontvangst van uw bestelling overgemaakt op uw rekening. Uiteraard op voorwaarde dat het product onbeschadigd retour is ontvangen.
Hoe kan ik mijn aankopen ruilen of retourneren?
Bij de webshop van onze Wereldwinkel kunt u een artikel ruilen of retourneren binnen 14 dagen na uw aankoop. Het is van belang dat de producten die je ruilt of retourneert compleet en onbeschadigd zijn en in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd. Je kunt je producten per post retourneren. De kosten voor de verzending zijn voor eigen rekening. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor de retour procedure. Het is ook mogelijk in de winkel uw product te ruilen of retourneren.
Product beschadigd of niet compleet?
Is het product beschadigd of niet compleet, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. In overleg met u regelt de klantenservice dat u een nieuw, onbeschadigd of compleet exemplaar thuisgestuurd krijgt of in de winkel kunt ophalen.
